إنها على الأساس تطبيق الإدارة الذي تستخدمه فروع البيع ومركز الاتصالات، وتتكوّن من شاشات قائمة على الويب. يتم القيام بإجراء مختلف الإجراءات الخاصة بالمشتركين (تعريف المشترك، تغيير الرقم، تبديل بطاقة وحدة هوية المشترك [بطاقات الهواتف 
المحمولة]، التحويل، تحميل النقود، استفسار الفاتورة / الرصيد وما إلى ذلك) من خلال هذه الشاشات. كما أنها تتضمن بالإضافة إلى إدارة الاشتراك، العديد من التطبيقات الإدارية حيث تتم إدارة المنتجات والطلبات والخدمات، وتحديد قواعد العمل، وإدارة بطاقات الإيصالات
وهي الشاشة المعتمدة على الويب التي يمكن للمشتركين استخدامها دون الحاجة للذهاب إلى الفرع او الاتصال بمركز الاتصالات. يمكن للمشتركين تسجيل الدخول إلى هذا النظام باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بهم، ولا يشاهدون الا البيانات الخاصة بهم فقط. كما يمكن للمشتركين من خلال هذه الشاشات الاستفسار عن معلومات التعريفة / الحزمة، والرصيد والفواتير، والقيام بكثير من عمليات مختلفة مثل تحويلالرصيد، وتغيير الحزمة، وتغيير كلمة المرور.
إدارة كتالوج المنتجات؛ إنها تطبيق من الجيل الجديد يتيح الامكان لتحديد المنتجات والخدمات التي تقدمونها لعملائكم من نقطة واحدة، وإدارة دورات حياتهم، وجعلها مناسبة للبيع من خلال توفير تجربة العملاء أنفسهم من جميع القنوات. يتم القيام بإجراء التعاريف لجميع أنواع العروض المراد بيعها، والتفاعلات مع بعضها البعض، والفهرسة، والتسعير من خلال هذه الوحدة.
إنها وحدة المبيعات والطلبات. يتم توفير جميع أنواع الطلبات الصادرة من العميل (بيع جديد، إلغاء، تغيير المنتج...) من خلال هذه الوحدة. يتكوّن الطلب على الاساس من العميل والسلة. إن وضع المنتج في السلة، وإعادة التكوين للمنتجات التي ت وضعها وفقاً لاحتياجات العملاء هو من عمليات وحدة الطلبات. وإضافة إلى ذلك، تتم إدارة الطلبات الصادرة من قنوات البيع المختلفة خلال سلامة معينة.
إنها التطبيق الذي يمكنه التحدث مع نظام الشحن عبر الإنترنت والسنترال (MSC) لأجل استخدامات فويس. وهي النظام الذي يقوم بمحاسبة مدة التحدث للمشتركون خلال المحادثة كم صارت، ويعيد الاتصال بنظام الشحن عبر الإنترنت مرة أخرى في إطار الفترات التي تم تهيئتها -ان كان المشترك لم يزل يستمر في التحدث- ويسئل هل يوجد لدى المتشرك الرصيد الكافي لأجل المواصلة فمتابعة الخطاب او إنهائه وفقاً للرد الذي يتلقاه.
إنه النظام الذي تتم من خلال توفير الفوترة لمشتركي الخطوط اللاحقة الدفع. بالإضافة الى إنه النظام الذي يتيح إنتاج ملفات بي دي إف ايضاً.
إنه النظام الذي يعمل بشكل متكامل مع نظام الشحن والفواتير على الحدود (FCBS)-آي يو إم (AOM)، واستلام طلبات الدفع/تحميل النقود القادمة من قنوات مختلفة جداً (جولدن بي، محلة بوس للبطاقة الوطنية، نيف وما الى ذلك) فتسجيلها في نظام الشحن والفواتير على الحدود منتجات
إنه النظام الذي يمكّن المشتركين من إنشاء وتغيير بعض الميزات من خلال التواصل مع سجل الموقع الرئيسي. ونظام سجل
الموقع الرئيسي هو منتج خاص بالشبكة الأساسية، وهو النظام الذي يتم فيه الاحتفاظ ببطاقات المشتركين ورقمهم وخدماتهم.
وهي نظام جمع سجلات الاستخدام التي تسمى سي دي أر [CDR] من عناصر الشبكة المختلفة (MSC, SMSC, PGW وما الى ذلك)، وفكّ شيفراتها، وتحويلها الى الصيغة التي يفهمها عالم نظام الشحن والفواتير على الحدود (FCBS)
إنه النظام الذي يتم وضعه بشكل مستقل عن نظام FCBS للفوترة والشحن لأجل تسعير الربط البيني وعمليات الفوترة. يستخدم بشكل أساسي نفس وحدات FCBS للفوترة والشحن. ويتم تعريفه بأنه نظام منفصل لغرض التخفيف منعبء النظام.
تتكوّن حركة مرور الاتصال [الترابط] البيني من خلال الأحداث الواقعة فيما بين اثنين أو أكثر من شبكات الاتصالات السلكية واللاسلكية (مكالمة / مكالمة أو إرسال / استقبال الرسائل القصيرة). وبشكل عام، تكون الشبكة القائمة بالمكالمة هي الطرف الذي يقوم بالدفع. يتم في نظام الترابط تعريف فواتير الربط البيني للمكالمات الصادرة، وعميل ربط التوفيق للمكالمات الواردة. تتم محاسبة الفواتير لهؤلاء العملاء في نهاية الشهر. ان الفاتورة الصادرة لأجل عميل فوترة الربط البيني هي الفاتورة التي سيدفعها المشغل المقابل، بينما الفاتورة الصادرة لأجل عميل تسوية الربط البيني هي الفاتورة التي سيطلبها المشغل المقابل من نكستيل.
.jpg)
إنه النظام الذي يتم تنشيطه بعد إصدار فاتورة المشتركين وتتبع مدفوعات الفاتورة على الفور.
ودانينغ هو عملية التواصل مع العملاء بصورة نظامية لضمان تحصيل الحسابات المستحقة.
لابد من ان نعرف المعلومات التي يتطلبها نظام الفوترة، وذلك أجل ادراك عمل نظام الدفع اللاحق.
الرقم الذي يجري الاتصال به
وقت بدء المكالمة
مدة المكالمة
نوع الاتصال
عندما يتم إجراء مكالمة يتم استلام أجزاء المعلومات المذكورة أعلاه، والمعروفة باسم ميزات CDR ايضاً، بواسطة نظام إعداد الفواتير. يحول النظام هذه المعلومات إلى تنسيق قابل للفهم والادراك. ثم يتم توجيه المعلومات المحولة إلى حساب العميل، وتسعير سي دي أرات وتصنيفها وفقاً لخطة العميل.
بعدما يام القيام بالتصنيف فانه يتم تخزين المعلومات في نظام الفوترة. ثم بعد ذلك تتم معالجة المعلومات في تاريخ دورة الفوترة (تاريخ إنشاء الفاتورة)، وتحويلها إلى الفاتورة / الفوترة. يتم أثناء عملية إعداد الفواتير تطبيق الضرائب والخصومات ذات الصلة أيضاً. ثم يتم إرسال الفاتورة إلى العميل. يوجد للفاتورة تاريخ انتهاءٍ يجب على العميل دفعها في ذلك التاريخ. ان لم يستطع العميل سداد الدفعة في غضون الوقت المحدد فسيتلقى رسوم دفع متأخرة. تتم إضافة الرسوم إلى مبلغ الفاتورة. ويتم تحديث حساب العميل بعد استلام الدفعة.
للشبكة المنزلية، بما في ذلك إجراء واستقبال المكالمات الصوتية تلقائياً، وإرسال البيانات
وتلقيها او خدمات البيانات المنزلية. وهو طريقة لاستخدام شبكة تمت زيارتها.
تعد فواتير الاتصالات المدفوعة مسبقًا واحدة من أهم الاتجاهات. ان الزبون الذي لا يرغب ان يبق معتمداً على مزود الخدمة، والواعي في قضية التكلفة يفضل الخدمة مسبقة الدفع. لم تزل الطلبات تتزايد نحو الخدمة مسبقة الدفع التي تسمح للعميل باستخدام أفضل العروض المتاحة في السوق. هذا هو السبب وراء قيام شركات الاتصالات الآن بإعطاء الأولوية لخدمات الفوترة المدفوعة مسبقاً. يعرف مشغل الخدمة مسبقة الدفع بأن العميل الذي يستخدم خدمات الدفع المسبق يمكنه بكل سهولة التبديل من مزود إلى آخر. ولهذا السبب فان الاحتفاظ بالعملاء يعتمد على التكنولوجيا تماماً.
كيف تدعم حلولنا للفوترة مقدمي الخدمات المدفوعة مسبقاً
- إننا نفهم بأن نظام الفوترة المدفوعة مسبقاً مفيد بالنسبة لمزود الخدمة.
- نحن ندرك بأن مقدمي الخدمات الذين يرغبون في الاستفادة من الخدمات المدفوعة مسبقاً يحتاجون إلى حلول فوترة مدفوعة مقدمًا تلبي جميع احتياجاتهم.
- توفر حلولنا من الفوترة الفعالة ان تحصلوا على كسب الدخل.
- بالإضافة الى انه لا داعية القلق بشأن مخاطر الديون المعدومة بفضل خدماتنا السليمة.
إن نظامنا للدفع المسبق تم تخصيصه بصورة فريدة من نوعها وفقاً لمتطلبات شركتكم الفريدة، وهو استباقية.
توفر خدماتنا من الفوترة الوصول إلى تفاصيل العميل في الوقت الحقيقي. الامر الذي يشير إلى أن ممثلكم يعرف الخدمات التي اشترك فيها العميل. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن لممثل خدمة العملاء الوصول إلى سجل خدمة العميل ايضاً.
ويوجد هناك جانب آخر مهم من حلولنا للفوترة وهو التسهيل والاراحة للعملاء. يمكن للعميل عرض معلومات حسابه عن طريق إدخال بياناته الشخصية وكلمة المرور الخاصة به. يكون حساب العميل محمياً بكلمة المرور فلا يمكن لشخص آخر عرض تفاصيل حسابه. إننا نوفر الأمن الكامل لعميلكم. لا يمكن لأي شخص غير العميل استخدام المعلومات الموجودة في واجهة إعداد الفواتير الخاصة بنا.
